Votre vie privée est importante pour nous. La politique de MyWings est de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, y compris sur notre site Web, https://mywings.be et tous les dérivés, et d'autres sites que nous possédons et exploitons.
Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s'agit notamment d'informations vous concernant en tant que personne (telles que le nom, l'adresse et la date de naissance), de vos appareils, des détails de paiement, et même d'informations sur la façon dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.
Dans le cas où notre site contiendrait des liens vers des sites et services tiers, sachez que ces sites et services ont leur propre politique de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de leur politique de confidentialité affichée sur la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.
Cette politique est en vigueur à partir du 29 octobre 2022.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2022
Les informations que nous recueillons entrent dans l'une des deux catégories suivantes : les informations "fournies volontairement" et les informations "recueillies automatiquement".
Les informations "fournies volontairement" font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services et promotions.
Les informations "collectées automatiquement" font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l'accès à nos produits et services.
Nous pouvons vous demander des informations personnelles - par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez - qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :
Nous ne recueillons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.
Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes sur notre site web :
Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces objectifs :
Nous pouvons combiner des informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d'étude de marché peuvent révéler des données et des idées que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.
Lorsque nous recueillons et traitons des informations personnelles, et tant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.
Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de son niveau de sécurité global, et vous devez assurer la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services. Par exemple, vous devez veiller à ne pas rendre vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.
Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin. Cette durée peut dépendre de l'utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles, telles qu'une adresse électronique, lorsque vous nous avez contactés au sujet d'une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant toute la durée de votre demande, ainsi que dans nos propres dossiers afin de pouvoir traiter efficacement des demandes similaires à l'avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails permettant de vous identifier.
Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de rapport, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.
Nos produits et services ne s'adressent pas directement aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans.
Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par ce site.
Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.
Autorisation de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
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Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.
Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, la fourniture d'une assistance aux utilisateurs), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages, ou en vous imposant des pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.
Plaintes : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l'infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons, par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données au sujet de votre plainte.
Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données de courriers électroniques ou pour ne plus recevoir de communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la présente politique de confidentialité ou en utilisant les possibilités de désabonnement fournies dans la communication. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.
Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas peu probable où nous ferions faillite ou disparaîtrions, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties qui nous acquièrent peuvent, dans la mesure où la loi applicable le permet, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu'elles seront tenues d'assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d'utilisation que nous avons sur ces informations.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Sachez que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et que nous ne pouvons accepter la responsabilité de leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.
À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité afin de refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les modifications législatives ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur le même lien que celui par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.
Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d'accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.
Contrôleur de données / Processeur de données
Le RGPD fait la distinction entre les organisations qui traitent les informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées " contrôleurs de données ") et les organisations qui traitent les informations personnelles pour le compte d'autres organisations (appelées " processeurs de données "). Nous, MyWings, situé à l'adresse fournie dans notre section Nous contacter, sommes un contrôleur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.
Bases juridiques du traitement de vos informations personnelles
Nous ne collectons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.
Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n'utilisons vos informations que pour les motifs suivants :
Consentement de votre part
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but précis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens que nous mettons à votre disposition, mais cela n'affectera pas l'utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez consentir à fournir votre adresse électronique dans le but de recevoir des courriels de marketing de notre part. Bien que vous puissiez vous désinscrire à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section "Contactez-nous" de cette politique de confidentialité.
Exécution d'un contrat ou d'une transaction
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons avoir besoin d'informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées afin de vous répondre.
Nos intérêts légitimes
Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.
Respect de la loi
Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (sans s'y limiter) des ordonnances judiciaires, des enquêtes criminelles, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d'autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section "Contactez-nous" de cette politique de confidentialité.
Transferts internationaux en dehors de l'Espace économique européen (EEE)
Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles depuis des pays de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l'EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres moyens légalement acceptés.
Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Restriction : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement aux fins d'une réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d'examiner votre objection en relation avec le traitement sur la base d'intérêts légitimes.
S'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est fondé sur nos intérêts légitimes ou l'intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.
Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.
Suppression : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment la suppression affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que, le cas échéant, nous vous exposerons en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Sachez que les moteurs de recherche et les tiers similaires peuvent encore conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et des commentaires publics, même après que vous ayez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.
Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
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